وارد سایت راه‌راه مارکت شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

شما میتوانید برای تسریع روند لغو سفارش با پشتیبانی تماس حاصل کنید.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود تمامی ارسالی‌ها بصورت پس‌کرایه می‌باشد.

شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید. شرایط باز گردندن کالا

باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند کمددیواری، کمد، تخت‌خواب، لوستر، صندلی راحتی، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز ناهارخوری و سایر دستگاه‌های حجیم، کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.

1. ارسال از طریق پیک – ارسال فوری (برای تهران)
2. ارسال از طریق پست پیشتاز
3. ارسال پستی
4. تحویل حضوری از راه‌راه مارکت
5. ارسال سفارشات سنگین و حجیم

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر و سریع‌تر است.

در صورتی که دریکی از شهرهای پست پیشتاز هستید، طی ثبت سفارش، ما به شما امکان انتخاب نحوه ارسال را می‌دهیم با پست پیشتاز برای شهرستان‌ها ۲ روز کاری کالا تحویل شما میشود در تهران بعد از ثبت سفارش در همان لحظه کالا ارسال می‌شود. در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

بله. بعد از صادر شدن فاکتور امکان تغییر وجود دارد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده.

به دو صورت پرداخت آنلاین و واریز به کارت میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می‌شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

خیر. شما میتوانید خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می‌شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

بله، کالاهایی که در سایت موجود نیستند می‌توانید پیش خرید کنید و تا ۲ هفته دیگر تحویل بگیرید.

بله. کالاهایی که در راه راه کارکت بفروش میرسد، دارای اصالت است. محصولات مختلفی از برند سوئدی ایکیا IKEA، برند آلمانی چی‌بو TCHIBO، برند انگلیسی انگلیش هوم ENGLISH HOME، برند درجه یک چینی اولسن‌مارک OLSENMARK، آی اچ‌ ار آلمان IHR در وبسایت راه راه مارکت موجود هستند که همگی اصل و دارای ضمانت اصل بودن هستند.